对于电子产品，很多人都喜欢在京东购买，我自己也不例外。原因很简单，价格不比淘宝贵，相对更值得信赖。但是，在京东购买东西不足也很明显，那就是售后。我指的售后不是说商品有问题要退换或者维修什么的，而是对于商品的使用方面的问题。相信大家和我一样，在京东买的东西，使用上有问题基本都是自己琢磨或者百度，这对于一些使用上相对简单的产品是完全没问题的。比如手机、笔记本、路由器这些，都是相当成熟及使用广泛的产品，碰到什么问题网上基本很快就能找到答案，或者身边的朋友就能帮忙解决。
但有些产品就例外了，比如群晖NAS。NAS不像电脑手机这些产品使用广泛，有问题自己网上基本能找到解决办法，或者自己家附近的电脑维修店就能解决。NAS用的最多的还是企业，是比较专业的东西。现在群晖NAS虽然也有意发展家用这方面的市场，但目前来说买NAS家用的还是相对比较少的。大多买NAS家用的都是为了PT下载，毫不夸张地说，PT推动了NAS家用的普及。但很多人把NAS买回去后，连系统都不会安装，这个太正常了。群晖的系统和大家熟知的windows系统不一样，它是基于linux的系统，不是一般人玩得转的，包括你家附近的电脑维修店，绝大多数都不懂。所以，群晖NAS使用上碰到问题的话，基本就是靠自己折腾琢磨了。
还有一个方法就是到那些有技术支持的店购买，碰到问题就有人帮忙解决了。显然，京东自营的是没有专门的技术人员提供技术支持的，他们一般只提供群晖官方的技术支持，这个其实不管你在哪买的机器，都有群晖的官方技术支持。但官方技术支持有一个弊端，就是不能做到实时，不能随时咨询随时响应，提交工单后一般得第二天回复，非常不方便。
经常有客户在京东购买了群晖NAS后碰到问题来找到我，让我帮忙解决。在我们这里购买群晖NAS是有技术支持的，有售后QQ群，里面有专业的技术人员在线为大家解决问题的，但这个技术支持仅对我们的客户提供。要知道技术支持也是需要成本的，当你碰到问题的时候，到了焦头烂额的地步还无法解决，就知道技术支持是多么重要了。
看看我们的客户对我们售后技术支持的评价：
所以，如果你不是技术流，在京东购买NAS还是三思吧！需要技术支持的可以在我们店购买，东西保证全新行货正品的。店铺直达地址：https://shop589474741.taobao.com/
